Depuis 2010, CR SYSTEM accompagne ses clients dans la conception, la réalisation, le pilotage et la maintenance de bâtiments intelligents. Spécialiste du Smart Building et de la Gestion Technique du Bâtiment (GTB), notre entreprise associe expertise technique et innovation numérique pour rendre les bâtiments plus performants, plus économes en énergie et plus confortables pour leurs occupants. De l'audit et du conseil à la maintenance, en passant par les travaux GTB et notre solution digitale SHYRKA, nous proposons un accompagnement complet à chaque étape de la vie du bâtiment. Notre ambition : révéler le potentiel des bâtiments en mettant la technologie au service de l'humain.
Vos domaines d'intervention
- Au sein de CR SYSTEM, vous serez en charge de concevoir et de rédiger la documentation qui accompagne les utilisateurs de SHYRKA : fiches techniques, tutoriels, FAQ et fiches d'aide. En collaboration avec le pôle Interfaces Utilisateurs, les équipes R&D et Développement ainsi que les équipes terrain (mise en service, maintenance, support), vous traduirez des sujets techniques complexes en contenus clairs, structurés et directement utiles.
- Ce stage vous permettra de construire une base documentaire de référence, à la croisée de la rédaction, de l'expérience utilisateur et des technologies du bâtiment intelligent.
Vos missions
- Rédiger des tutoriels pas à pas illustrés (captures d'écran annotées, courtes vidéos) pour les principaux parcours de la plateforme.
- Concevoir et alimenter les FAQ à partir des questions réellement remontées par les utilisateurs et les équipes support.
- Rédiger des fiches d'aide et des guides de prise en main adaptés aux différents profils d'utilisateurs (exploitants, gestionnaires de patrimoine, occupants…) et aux offres Vision, Control et One.
- Participer à la rédaction des textes d'interface (messages d'aide, états vides, messages d'erreur) pour garantir la cohérence entre le produit et sa documentation.
- Tester les fonctionnalités en conditions réelles afin de garantir l'exactitude des contenus produits.
- Rédiger les fiches techniques de la plateforme : prérequis, architecture fonctionnelle, protocoles et modes de raccordement, configuration.
- Formaliser les procédures de paramétrage et de mise en service à destination des intégrateurs et des techniciens.
- Contribuer à la rédaction des notes de version accompagnant chaque évolution de la plateforme.
- Recueillir l'information auprès des experts techniques au travers d'entretiens, de démonstrations et de tests, puis la faire valider.
- Définir l'arborescence de la documentation et les modèles de contenus (tutoriel, fiche technique, FAQ, fiche d'aide).
- Rédiger une charte rédactionnelle et un glossaire SHYRKA pour harmoniser le vocabulaire entre le produit, la documentation et les supports commerciaux.
- Mettre en place un processus de mise à jour et de validation garantissant que la documentation suit les évolutions de la plateforme.
Votre profil
- Vous êtes étudiant(e) en formation Bac+4 / Bac+5 en rédaction technique, communication technique ou ingénierie documentaire, ou en école d'ingénieur avec un goût prononcé pour l'écriture et la vulgarisation.
- Rédaction et gestion documentaire : Notion, Markdown ou outils de documentation équivalents
- Captures et illustration : outils de capture et d'annotation d'écran, Figma (consultation des maquettes)
- Tutoriels vidéo : outils d'enregistrement d'écran et de montage simple (Loom, Camtasia ou logiciels équivalents)
- Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles, d'un esprit de synthèse et d'une forte rigueur. Vous savez adapter votre discours à des publics techniques comme non techniques. La maîtrise de l'anglais technique écrit est un plus.
- technique écrit est un plus. La connaissance du secteur du Smart Building ou des systèmes de supervision n'est pas un prérequis. Vous aurez l'occasion de découvrir ces domaines au cours de votre stage.
Rémunération et avantages
- Type de contrat : Stage conventionné
- Durée : 6 mois
- Début souhaité : Début 2027
- Merci de joindre à votre candidature un ou plusieurs exemples de rédaction (documentation, tutoriel, article, mémoire…).